Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 10 mei 2026.
Hieronder staan de afspraken die we samen maken zodra je een behandeling boekt. Niets verrassends, alleen even op één plek netjes opgeschreven zodat we allebei weten waar we aan toe zijn.
1. Definities
- Studio: Tefi Nail Art, gevestigd te Prinsegracht 20, 2512 GA Den Haag.
- Klant: de natuurlijke persoon die een afspraak boekt bij de Studio.
- Behandeling: elke door de Studio verleende dienst — manicure, BIAB, builder gel, gel polish, nail art, reparatie of een combinatie daarvan.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke afspraak die je maakt met Tefi Nail Art, online of telefonisch. Door een afspraak te bevestigen ga je akkoord met deze voorwaarden.
3. Boeken en bevestiging
- Afspraken kunnen worden gemaakt via de website, telefoon, WhatsApp of e-mail.
- Een afspraak is pas definitief na schriftelijke bevestiging van de Studio (per mail of WhatsApp).
- De Studio behoudt zich het recht voor afspraken te weigeren of te verzetten zonder opgaaf van redenen.
4. Annuleren en verzetten
- Annuleren of verzetten kan kosteloos tot 24 uur voor de afspraak.
- Bij annulering binnen 24 uur breng ik 50% van de behandelprijs in rekening.
- Bij no-show (zonder bericht niet komen opdagen) breng ik 100% van de behandelprijs in rekening.
- Annuleer of verzet bij voorkeur via WhatsApp (+31 6 38 92 84 28) of mail (tefi@tefinails.nl).
5. Te laat komen
Bij meer dan 15 minuten te laat komen behoudt de Studio zich het recht voor de behandeling in te korten of te verplaatsen, omdat de afspraken erna anders in de knel komen. De volledige prijs blijft in dat geval verschuldigd.
6. Prijzen en betalen
- Prijzen op de website zijn in euro's, inclusief 21% btw.
- De prijs die geldt op het moment van boeken is van toepassing op de afspraak.
- Add-ons (nail art, french, charms, reparatie van een andere salon) komen bovenop de basisprijs en worden vooraf afgestemd.
- Betaling vindt plaats direct na de behandeling — contant, per pin of via Tikkie/iDEAL.
7. Gezondheid en allergieën
- De Klant is zelf verantwoordelijk voor het melden van allergieën, huidaandoeningen, zwangerschap of medicijngebruik dat invloed kan hebben op de behandeling.
- De Studio kan een behandeling weigeren als er medische redenen zijn die het uitvoeren ervan onverstandig maken.
- Twijfel je ergens over? Mail of app me even vooraf, dan denk ik mee.
8. 72-uurs reparatiegarantie
- Als binnen 72 uur na de behandeling een nagel breekt of het product loslaat zonder externe oorzaak (zoals stoten, schuren of verkeerd gebruik van middelen), repareer ik kosteloos.
- Schade door externe oorzaken valt niet onder deze garantie.
- Reparatieafspraak per mail of WhatsApp aanvragen binnen 72 uur na de oorspronkelijke afspraak.
9. Aansprakelijkheid
- De Studio werkt zorgvuldig en met goedgekeurde producten, maar reactie van het lichaam op gebruikte stoffen kan niet altijd worden voorzien.
- De Studio is niet aansprakelijk voor schade aan kleding, sieraden of persoonlijke bezittingen tijdens de behandeling.
- De aansprakelijkheid van de Studio is altijd beperkt tot maximaal het bedrag van de behandeling die de schade veroorzaakte.
10. Foto's en social media
- Ik plaats foto's van behandelingen alleen op social media (Instagram) na expliciete toestemming van de Klant.
- Je kunt deze toestemming op elk moment intrekken via een mailtje naar tefi@tefinails.nl.
- Foto's worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan portfolio en promotie.
11. Klachten
Heb je een klacht? Bespreek het bij voorkeur direct na de behandeling, dan kunnen we het meestal ter plekke oplossen. Komen we er samen niet uit? Dan kun je per mail een formele klacht indienen op tefi@tefinails.nl. Ik reageer binnen 14 dagen.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet onderling kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Den Haag.
13. Wijzigingen
De Studio kan deze voorwaarden wijzigen — bijvoorbeeld als een nieuwe boekings- of betaaltool wordt ingezet. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Voor reeds bevestigde afspraken geldt de versie zoals die gold op het moment van boeken.